Buchen mit uns

Wir bei TravelEssence tun alles dafür, dass Ihre Reise einzigartig wird. Das heißt, dass wir wissen wollen, was Sie erwarten, was Sie während Ihrer Reise gerne sehen und tun würden, was Sie nicht mögen und welche Erfahrungen Sie speziell im Urlaub machen möchten.

Die beste Methode, dies herauszufinden, ist zusammen zu sitzen und mit Hilfe von Karten, Fotos und Ihrer eigenen Ideen Ihre Reisepläne zu besprechen. Hierfür wenden wir gerne alle notwendige Zeit auf. Wir können dies in unserem Büro in Utrecht tun, aber auch zu Ihnen kommen, wenn Ihnen dies besser passt. Wir erzählen Ihnen, was wir selbst gesehen und erlebt haben, was wir nach eingehender Recherche ausgewählt haben und was in unseren Augen lohnenswert ist. Wir sprechen über Ihr Reisebudget, um sicher zu gehen, dass dies mit unseren Plänen harmoniert und können zusammen einen ersten provisorischen Reiseplan erstellen.

Nach unserem Gespräch senden wir Ihnen ein ausgearbeitetes Programm für jeden einzelnen Tag zu. Normalerweise erhalten Sie dieses innerhalb von 2 Stunden. Das Programm beinhaltet Dinge, die wir für Sie organisieren, wie Mietwagen, Fähre, besondere Aktivitäten und geeignete Unterkünfte, und dies alles in Übereinstimmung mit Ihren Ideen, dem gewünschten Komfort und dem verfügbaren Budget. Haben wir Ihren exakten Namen, so wie er in Ihrem Pass steht, kümmern wir uns auch um die Flugoptionen.

Nehmen Sie sich die Zeit, unseren Vorschlag zu studieren, stellen Sie uns Fragen und ändern Sie Dinge ab, wenn Sie möchten. Danach senden wir Ihnen ein überarbeitetes Programm, über das wir ebenfalls nochmals sprechen können.

Sobald alles Ihren Wünschen entspricht, nehmen wir die Buchungen vor. Meist dauert es ca. 10 Tage, bis alles geklärt ist. Falls eine bestimmte Sache nicht klappt, sorgen wir für adäquaten Ersatz. Wenn alles gebucht ist, erhalten Sie den endgültigen Reiseplan zusammen mit einer Rechnung über zunächst fällige 15 % der Gesamtsumme.

Sechs Wochen vor Abreise wird die Restsumme fällig. Nach Erhalt schicken wir Ihnen Tickets und Vouchers, sowie Landkarten und detaillierte Pläne zu. Auch nach Erhalt all dessen können Sie uns jederzeit gerne anrufen, wenn Sie Fragen haben.

Während Ihrer Reise können Sie uns an jedem Tag während 2 Stunden telefonisch oder per Email erreichen, wenn Sie Fragen haben. Natürlich helfen Ihnen auch Ihre Gastgeber vor Ort gerne.

TravelEssence ist Mitglied bei SGR (Stichting Garantiefonds Reisgelden), registriert unter der Nr. 3207. SGR garantiert Ihnen Ihre Anzahlung oder sorgt dafür, dass in bestimmten Fällen Ihr Aufenthalt oder Ihre Rückreise bezahlt wird. Für weitere Informationen: www.wgr.nl.

Wir sind ebenfalls Mitglied des Calamiteitenfonds, der in Katastrophenfällen einspringt oder bei einer drohenden Katastrophe, die Ihre Reise beeinträchtigen könnte und eine Reiseänderung notwendig macht. Für weitere Informationen: www.calamiteitenfonds.nl.

Danke für Ihr Interesse an TravelEssence.

Andrew Morten, Martin Klug und das gesamte TravelEssence-Team